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践行“金融为民” 共筑消保防线——长安信托“3·15”消保教育宣传活动圆满收官

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为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议部署要求,始终坚持“以人民为中心”的价值取向,长安国际信托股份有限公司(以下简称长安信托)积极响应监管号召,全员参与,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题,多维度、立体化、趣味式开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,线上线下累计开展宣教活动7场,宣教触达群众超百万人次。

“三个坚持”“五大保障”持续构建“大消保”格局

近年来,长安信托不断提高消保工作站位,将消保工作纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略各环节,始终坚持落实监管要求,紧跟监管步伐,对标对表,不断健全消保护工作的全流程管控机制;坚持优化工作模式,实现响应政策“接收、分析、研判、落实、创新”环环相扣的工作体系;坚持创新宣教形式,通过“线上线下”全覆盖渠道,让消保理念入脑入心,形成人人参与、人人尽责的金融消保工作氛围。

长安信托持续加强高管管消保、高管抓消保、高管讲消保、高管接待日等工作,全面提高消保工作站位,要求全体党员干部员工发挥模范带头作用,树立“消保人人有责、消保贯穿始终”的工作理念,围绕消保重点工作,不断夯实和提升消费者权益保护体系化能力建设,将消保审查嵌入业务管理全流程,不断加强多层次消保工作管理体系建设,从“组织保障”“制度保障”“机制保障”“系统保障”“服务保障”五大方面,聚焦消费者诉求,积极探索多元化解方式,践行新时代“枫桥经验”,持续构建“大消保”格局。

本次“3·15”金融消费者权益保护宣传活动期间,长安信托邀请投资人召开“客户见面会”,一把手亲抓落实、亲接亲处,主动倾听消费者声音,响应合理诉求,复盘问题根源,落实优化举措,以专业、积极的态度为消费者保驾护航,让金融服务更加惠民生、暖民心,共同守护民众幸福美好生活。

创新多元打好宣教“组合拳,奏响消保“好声音”

长安信托主动适应消保新形势、新要求、新人群,积极联合地方财政、大型企业、金融同业形成合力,综合运用线上线下立体化宣传网格,传播消保理念、普及金融政策、提示金融风险、树立行业形象,营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围,让金融知识融入消费者生活。

打造“线上宣教”新阵地。长安信托在官网、官微、APP定期推出“消保课堂”“消保知识”“以案说险”“风险提示”等特色消保宣教图文、动画、视频、小游戏,以寓教于乐的方式充分调动群众的参与和体验,扩大自有媒体平台影响力,打造消保宣传新阵地。同时,通过陕西广播电台滚动播放7天“金融消费者八项权益短剧提示信息”,营造消保热潮,引导金融消费者增强风险责任意识,树立科学、理性的消费投资观念,提醒消费者在购买金融产品或服务时,要根据自身风险承受能力自主选择、审慎决策,承担风险,不盲听、盲信、盲从,不追逐“热门”产品,保护好自身合法权益,信息有效传达超百万人次。

探索“面对面”宣教新模式。2024年,长安信托“3·15”金融消费者权益保护宣传活动将宣传周扩大至宣传月,通过LED电子显示屏等电子设备滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”主题口号、海报以及金融知识普及相关宣传视频,在职场设置金融知识宣传教育专区,展出各类宣传资料,为到访的投资人讲解金融消费“三适当”原则、消费者八大权益、普及理性投资理念,倡导理性维权,筑牢金融消费者权益保护“防火墙”。

活动期间,公司紧跟时事热点,结合“3·15”四项重点内容,针对不同人群阶段式开展高管讲党课、讲消保,消保“学雷锋”关爱福利院儿童,消保嘉年华金融知识进校园,守护“她权益”等形式多样、覆盖面广的“面对面”宣教活动。

3月5日,为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神,以实际行动诠释新时代雷锋故事,长安信托与西安市财政局一起走进西安市儿童福利院开展“学雷锋 送温暖”暨金融知识教育宣传活动,陪伴孩子们一起做手工、看视频、做游戏,帮助孩子们培养金融兴趣,提高防骗意识,树立诚信价值观,让正确的消费观在孩子心中萌芽生长。

3月8日,为庆祝国际“三八”妇女节,积极维护女性消费者的金融消费权益,长安信托联合天地源在西安高新国际商务中心开展致礼“她力量”金融知识宣教活动,嘱咐女性同胞们要树立主动学习金融知识的意识,注意保护个人资金安全,理性审慎投资,充分发挥好“半边天”作用,遇到问题要懂得拿起法律武器来维护自身合法权益,为广大女性消费者献上一份贴心的“花样金融告白”。

3月15日,为进一步提升青少年金融素养,养成良好消费习惯,长安信托联手同业共同走进西安建筑科技大学华清学院,创新形式搭建消保游乐场,通过现场讲解、趣味观影、趣玩装置、互动游戏、金融知识集市、拍照打卡等巧妙设计,累计吸引超过800名学生参与,有效实现金融消保理念和金融知识的创意传播。

消保在行动,守护每一天。未来,长安信托将牢记初心使命,坚持以人民为中心的价值取向,切实履行金融消费者权益保护主体责任,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境,不断推动消保工作精细化、高质量发展。